Tietosuojakäytäntö

VIIMEKSI PÄIVITETTY: 21. toukokuuta 2025

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Lumi Tampere ("Sivusto", "me", "meidän" tai "meitä") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla lumitampere.com ("Sivusto"), käytät palveluitamme, teet ostoksen tai olet muutoin vuorovaikutuksessa kanssamme Sivustoon liittyen (yhteisesti "Palvelut"). "Sinä" ja "sinun" viittaavat sinuun Palveluiden käyttäjänä, olitpa asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka henkilötietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, esimerkiksi heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, lakisääteisistä tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn käytännön Sivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja ryhdymme muihin lain edellyttämiin toimenpiteisiin.

MITEN KERÄÄMME JA KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme henkilötietoja alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Erityisten alla mainittujen tarkoitusten lisäksi saatamme käyttää kerättyjä tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluita, täyttääksemme sovellettavat lakisääteiset velvoitteet, valvoaksemme sovellettavia käyttöehtoja sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai kolmansien osapuolten oikeuksia.

MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME?

Keräämiemme henkilötietojen tyyppi riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Sivustomme kanssa ja käytät Palveluitamme. "Henkilötiedoilla" tarkoitetaan tietoja, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai voidaan yhdistää sinuun.

Tiedot, jotka annat suoraan

Henkilötietoja, jotka annat suoraan Palveluiden kautta, voivat sisältää:

Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Tilaustiedot, kuten laskutus- ja toimitusosoitteet, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Tilitiedot, kuten käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset ja muut turvallisuuteen liittyvät tiedot.
Asiakaspalvelutiedot, mukaan lukien tiedot, jotka annat kanssamme käymässäsi viestinnässä.

Jotkin Palveluiden ominaisuudet saattavat edellyttää tiettyjen henkilötietojen antamista. Jos päätät olla antamatta näitä tietoja, jotkin ominaisuudet eivät välttämättä ole käytettävissä.

Tiedot, jotka keräämme automaattisesti

Saatamme kerätä automaattisesti tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa ("Käyttötiedot"). Tämä sisältää tietoja siitä, miten käytät Sivustoa ja tiliäsi, laitetietoja, selaintietoja, verkkotietoja, IP-osoitteen ja muita teknisiä tietoja. Saatamme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita käyttötietojen keräämiseen.

Tiedot, jotka saamme kolmansilta osapuolilta

Saatamme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten:

Palveluntarjoajat, jotka tukevat Sivustoamme ja Palveluitamme, mukaan lukien Shopify.
Maksunkäsittelijät, jotka käsittelevät maksutietojasi.
Markkinointikumppanit tai -alustat, jotka käyttävät evästeitä tai pikseleitä.

MITEN KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI

Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen: tilausten täyttämiseksi, maksujen käsittelemiseksi, tilien hallinnoimiseksi sekä toimitusten, palautusten tai vaihtojen helpottamiseksi.

Markkinointi ja mainonta: lähettääksemme markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä näyttääksemme kohdennettuja mainoksia. Jos olet sijoittautunut Euroopan talousalueelle (ETA), tukeudumme oikeutettuun etuun GDPR:n artiklan 6(1)(f) mukaisesti.

Turvallisuus ja petosten esto: havaitaksemme, tutkiaksemme tai ryhtyäksemme toimiin petoksia tai haitallista käyttäytymistä vastaan. ETA-alueen käyttäjien osalta tämä perustuu oikeutettuun etuumme.

Viestintä ja kehittäminen: tarjotaksemme asiakastukea ja parantaaksemme palveluitamme.

EVÄSTEET

Käytämme evästeitä Sivustomme ja Palveluidemme toimintaan ja parantamiseen. Yksityiskohtaisia tietoja Shopifyn evästeistä saat osoitteesta: https://www.shopify.com/legal/cookies

Evästeet auttavat meitä muistamaan käyttäjän mieltymyksiä ja analysoimaan toimintaasi. Voit asettaa selaimesi kieltäytymään evästeistä, mutta tämä saattaa vaikuttaa Palveluiden toimivuuteen.

MITEN JAAMME HENKILÖTIETOJA

Saatamme jakaa henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajien kanssa, jotka suorittavat toimintoja kuten maksujen käsittelyä, data-analyysiä, asiakastukea ja hostingia.
Liike- ja markkinointikumppaneiden kanssa.
Sidosyritysten kanssa tai konsernimme sisällä.
Kolmansien osapuolten kanssa suostumuksesi perusteella (esim. sosiaaliset verkostot).
Lakisääteisissä tilanteissa, kuten yritysjärjestelyissä, haasteissa tai sääntelyn noudattamisessa.

VASTAANOTTAJARYHMÄT

Tunnistetiedot: Palveluntarjoajat, liikekumppanit, sidosyritykset.
Liiketoimintatiedot: Palveluntarjoajat, liikekumppanit.
Internet-/verkkotoiminta: Analytiikkapalveluntarjoajat, IT-palveluntarjoajat.
Sijaintitiedot: Tekniset palveluntarjoajat.

Emme myy tai jaa tietojasi ilman suostumustasi.

KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT

Sivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme hallitse näitä sivustoja, ja niihin sovelletaan niiden omia tietosuojakäytäntöjä. Emme ole vastuussa näiden sivustojen sisällöstä tai käytännöistä.

ALAIKÄISTEN TIEDOT

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alaikäisille, emmekä tietoisesti kerää tietoja alle 16-vuotiailta henkilöiltä. Vanhemmat tai huoltajat voivat ottaa meihin yhteyttä pyytääkseen alaikäisten lähettämien tietojen poistamista.

TURVALLISUUS JA TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Toteutamme kaupallisesti kohtuullisia turvatoimia, mutta emme voi taata ehdotonta turvallisuutta. Tietojen säilytysaika riippuu lakisääteisistä velvoitteistamme sekä tilien ja palveluiden hallinnoinnin tarpeesta.

OIKEUTESI

Sijainnistasi riippuen sinulla saattaa olla seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi
Oikeus pyytää tietojen poistamista
Oikeus korjata epätarkkuuksia
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Oikeus kieltäytyä myynnistä/jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Oikeus peruuttaa suostumus
Oikeus valittaa hylätystä pyynnöstä
Oikeus hallinnoida markkinointimieltymyksiä

VALITUKSET

Jos sinulla on kysymyksiä siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä. Voit myös tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi.

KANSAINVÄLISET KÄYTTÄJÄT

Saatamme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi maasi ulkopuolella. Kun siirrämme tietoja Euroopasta, käytämme tunnustettuja mekanismeja, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeita.

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysymyksiä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@lumitampere.com.

Ellei toisin mainita, Lumi Tampere on henkilötietojesi rekisterinpitäjä sovellettavan lain mukaisesti.