Toimituskäytäntö
TILAUS- JA TOIMITUSPROSESSI LUMI TAMPERELLA
Lumi Tampereella olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle yksinkertaisen, läpinäkyvän ja vaivattoman ostokokemuksen. Tilauksen tekemisestä siihen hetkeen, kun se saapuu ovellesi, haluamme sinun tuntevan olevasi hyvin informoitu ja huolella hoidettu. Alta löydät selkeän yleiskatsauksen siitä, miten tilauksesi käsitellään, lähetetään ja toimitetaan.
NÄIN TEET TILAUKSEN
Tilaaminen Lumi Tampereella on yksinkertaista ja intuitiivista. Näin se toimii:
- VALITSE TUOTTEESI Käy tuotesivulla ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ennen kuin klikkaat "Lisää ostoskoriin", varmista, että olet valinnut oikean koon, värin tai variantin.
- TARKISTA TILAUKSESI Kun tuotteesi ovat ostoskorissa, klikkaa "Siirry kassalle". Syötä toimitus- ja yhteystietosi huolellisesti, jotta vältetään käsittely- tai toimitusongelmat.
- VALITSE TOIMITUS- JA MAKSUTAPASI Osoitteen syöttämisen jälkeen sinua pyydetään valitsemaan haluamasi toimitus- ja maksutapa. Kaikki maksuvaihtoehdot ovat SSL-salattuja turvallisuutesi takaamiseksi.
Hyväksymme:
- Luottokortit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- VIIMEISTELE TILAUKSESI Klikkaa "Viimeistele tilaus" siirtyäksesi maksusivulle ja seuraa ohjeita ostoksesi loppuun saattamiseksi. Jos kohtaat ongelmia, asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan.
TILAUKSEN KÄSITTELYAIKA
Tilaukset käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivinä. Perjantai-iltana tai viikonloppuna tehdyt tilaukset saatetaan käsitellä seuraavana arkipäivänä.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin seurantanumeron kanssa, jotta voit seurata toimituksesi tilaa.
TOIMITUS JA TOIMITUSAIKA
Kun tilauksesi on käsitelty, se lähetetään välittömästi. Keskimääräinen toimitusaika on 9–13 arkipäivää riippuen sijainnistasi ja kansainvälisten jakelukeskustemme logistiikkareiteistä.
Voit seurata tilaustasi milloin tahansa tilaustenseurantasivumme kautta.
ILMAINEN TOIMITUS KAIKKIIN TILAUKSIIN
Lumi Tampereella toimitus on aina ilmainen, ilman tilauksen vähimmäisarvoa. Riippumatta siitä, mitä ostoskorissasi on, et koskaan maksa ylimääräisiä toimituskuluja.
ASIAKASPALVELU
Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko apua? Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa: asiakaspalvelu@lumitampere.com
Olemme aina saatavilla varmistaaksemme, että saat tarvitsemasi avun mahdollisimman nopeasti.
Lumi Tampereella tyytyväisyytesi on prioriteettimme. Olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi nopeasti, turvallisesti ja luotettavasti, joka kerta.
